详细说明
toto上海区域修理电话021-66606120
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021-66606680 TOTO大中华区域售后服务400-666-0330
のお申し込みをされる前にご確認ください
修理のお申し込みをされる前に商品の取扱い説明書をよくお読みいただきご確認の上、異常のある場合は修理のお申し込みをして下さい。事前に品名、品番、取り付け年月日、故障状況をご確認の上ご連絡ください。
修理料金の仕組み【TOTOメンテナンス(株)にご依頼の場合】
標準修理料金は [技術料] + [部品代] + [訪問料金] で構成されています。
TOTOメンテナンス(株)の修理担当者がお客様のご自宅または指定された場所へお伺いし、
・修理品の診断・見積り金額をご提示後にキャンセルされた場合
・診断の結果、修理品に異常が見受けられない場合
も技術料(点検診断料)と訪問料金をお客様にご負担いただきます。
(ただし、お客様のご自宅または指定された場所へお伺いする前に、キャンセルいただいた場合は無料となります。)
保証期間中の商品について
保証書の記載内容に基づき修理をさせていただきます。
(保証書記載の免責事項については有料となります。)
保証期間を過ぎた商品について
修理により商品の機能が維持できる場合には、有料にて修理をさせていただきます。
但し、補修用部品の保有期間を経過している商品は、修理ができない場合がございます。
修理のお申し込み先
お客様からお預かりした個人情報は、関連法令および社内諸規定に基づき慎重かつ適切に取り扱います。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
※TOTOでは、給湯機の修理を商品部材の相互供給で業務提携している(株)ノーリツに委託しております。
(株)ノーリツの個人情報の取り扱いは、(株)ノーリツのホームページにてご確認ください。
ホームページからのお申し込み
ホームページからのお申し込みについては受付時間外でもお受けしております。翌日中までに、お電話させていただきます。
連絡がない場合は、お手数ですがお電話での再依頼をお願いいたします。その際「ホームページでの修理依頼」の旨、お知らせください。
電話でのお申し込み
お急ぎの場合は、TOTOメンテナンス(株)修理受付センター、(株)ノーリツコンタクトセンターへお願いいたします。
TOTO商品(TOTOメンテナンス(株)修理受付センター)
インターネット修理お申し込み
インターネット修理お申し込み
インターネットからの修理お申し込みはこちら。
TOTOメンテナンス(株)ホームページにジャンプします。
給湯機等の修理のお申込みについてはこちら
お電話での修理お申し込み
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365日年中無休
修理受付時間 8:00~19:00
訪問修理時間 9:00~18:00
FAXでの修理お申し込み
120-1010-05
中国区域 400-666-0330
注)
・浴室のほか、家の各水まわりゾーンへ給湯するガス給湯機・石油給湯機・中型電気温水器・ソーラー・加圧装置の修理は、下記のTOTO給湯機(ノーリツコンタクトセンター)にお申込みください。
・洗面所やキッチンに設置の小型電機温水器(湯ぽっと)・魔法びん電気即湯器、エコキュートの修理は、上��のTOTO商品(TOTOメンテナンス(株)修理受付センター)にお申し込みください。